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服務承諾
主動服務 … 在産品的整個生(shēng)命周期， 滕州博信機床有限公司售後服務工(gōng)程師一(yī)直會定期不間斷電(diàn)話(huà)或實地訪問客戶，提出維護和使用方面的建議。
迅捷服務 … 24小(xiǎo)時電(diàn)話(huà)在線服務， 24 小(xiǎo)時到達客戶現場。在公司内部，實行用戶投訴 72 小(xiǎo)時内應對機制。在用戶故障現場， 高水平高素質的售後服務工(gōng)程師在最短時間内解決問題。一(yī)旦顧客選擇山東普魯特産品，提供及時、有效的服務即成爲滕州博信機床有限公司的責任和義務。
服務約定
在合同規定的質量保證期内，實行免費(fèi)服務；超過合同規定的質量保證期後，實行免費(fèi)在線服務或者低價有償服務。VIP 客戶享受客戶服務增值計劃。
